| ご入会前に・・・ |
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| Ｑ |
自分が、特別会員、一般会員、学生会員のどれにあっているのかわかりません。
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Ａ、受付時に、細かくご案内させていただきますので、ご気軽にお尋ね下さい。
また、こちらに診断チャートもございますので、ご利用ください。 |
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| Ｑ |
会員の受付期間外に会員になりたいのですが、入会できますか？
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Ａ、受付期間外に受付は一切行っておりません。
毎年１２月１日から、翌年３月３１日まで受付けしておりますが、４月１日以降は受付けをしておりません。
４ヶ月期間がございますので、その間にご入会下さい。
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Ｑ
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会員になりたいのですが、仕事が忙しく、自分で手続きすることができません。
代理人に頼んで、手続きしてもらうことは可能ですか？
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Ａ、代理（友人やご家族）が手続きすることは可能です。
その際、入会者の住所、ＴＥＬ、名前、誕生日、現在会員である方は、旧会員番号、会員証が必要になります。
ご新規の方は会員証は必要ございません。
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| Ｑ |
会員ではないのですが、スケジュールの郵送だけ希望できますか？
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Ａ、スケジュールの郵送のみのサービスは行なっておりません。
スケジュールはインターネット、新聞、または劇場へのお問い合わせ（054-250-0283）等でご確認くださいますようお願い致します。
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| Ｑ |
遠方でなかなか行けないので、会員費、申込書を郵送して手続きできますか？
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Ａ、原則として、ご来館頂いての入会のみ受付けております。
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| Ｑ |
映画が大好きで、シネギャラリーによく通っています。特別会員に２口入会することは可能ですか？
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Ａ、お一人が２口入会することはできません。お１人、１会員までとなります。
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| ご入会後・・・会員全般 |
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| Ｑ |
会員になりましたが、2010年度会員なので、2010年4月にならないと使用できませんか？
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Ａ、すでに2009年度会員の方は、ご入会当日から2010年度の会員証に切り替えてお使いいただけます。
（まだ2010年度会員への更新がお済みでない方は、更新が必要になります。）
それにより、2009年度の会員証は使えませんので更新回収させていただいております。
新規の方は、ご入会当日からお使いいただけます。
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| Ｑ |
入会後に、一般会員から特別会員など、途中でコースの変更はできますか？
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Ａ、ご入会後のコース変更はできません。ご入会時に、よくご検討の上ご入会下さい。
ただし、卒業等により学生会員から一般会員へのコース変更のみ可能です。その際に500円の更新料が必要です。
詳細は、学生会員のＱ＆Ａをご参照下さい。→こちら
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特別
一般
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→ |
特別
一般
学生
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○
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学生
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一般
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| Ｑ |
今年シニア（６０歳）になりますが、入会時にはまだシニア（６０歳）になっていません。
その場合、会員のシニア料金で見たいのですが、いつからその料金で見れますか？
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Ａ、すでに会員の方は誕生日が来て６０歳になりましたら、３階のカウンターにお申し出下さい。
その際に何か年齢確認ができる免許証や保険証等をお持ちください。
誕生日当日から、会員のシニア料金（土日祝も、1000円）でご鑑賞いただけます。
会員でないシニアのお客様は、当日料金1200円（平日土日祝日いつでも）ご鑑賞いただけます。
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| Ｑ |
会員に入会しましたが、この会員証で友人や同伴者の分も映画料が割引になりますか？
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Ａ、入場料金の割引は、会員ご本人様のみの適用になります。
会員証の貸し借り等も固くお断りいたします。
本人確認させていただく場合もございますので、ご了承下さい。
不正が発覚した場合、会員証をご返却していただく場合がございます。それに伴う返金等は一切致しません。
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| Ｑ |
入会時にもらった招待券や鑑賞券は、自分以外の人に譲渡してもいいですか？
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Ａ、会員証の譲渡は絶対にできませんが、招待券や鑑賞券、６ポイント集まったポイントカードの譲渡は可能です。
その際に必ず、会員番号を記入する枠内に、会員番号（会員証に記載）をご記入の上、譲渡して下さい。
会員番号が記入されていない場合、ご使用できない場合もございますのでご注意下さい。
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| Ｑ |
前年度から会員になっています。ポイントカードを途中まで集めたのですが、引き続き同じカードで集めてもいいですか？
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Ａ、そのまま引き続きご利用頂けます。
会員番号を記入する枠に、前年度の会員番号を記入してしまった場合、空いている箇所に新しい会員番号を記入してお使い下さい。
ポイントカードに有効期限はありませんので、前年度などにお集め頂いたポイントカードも、ご使用いただけます。
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| Ｑ |
会員証を紛失してしまいました。再発行はできますか？
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Ａ、会員証の再発行はできますので、お気軽にカウンターまでお申し出下さい。
その際に、必ず本人確認できるものをお持ちください。
ご本人様か確認の上、再発行させていただきます。手数料は不要です。
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ご入会後・・・特別会員
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| Ｑ |
特別会員になりました。鑑賞券を１２枚もらったのですが、２ヶ月間の有効期限の間に行けなくて残ってしまいました。
次の期間に繰り越すことはできますか？
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Ａ、鑑賞券は表記されている、期間内にお使い下さい。
表記されている期間の前後へ繰り越すことはできませんので、必ず期間をお確かめの上ご使用下さい。
また、鑑賞券は譲渡可能ですので、ご家族やご友人にも譲渡できます。
但し、譲渡の際に、会員様の会員番号を枠内にご記入の上、譲渡して下さい。
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| Ｑ |
鑑賞券を紛失してしまいました。再発行はできますか？
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Ａ、いかなる理由がございましても、鑑賞券の再発行はできません。
ご入会時に、一度に１２枚お渡ししていますので、管理は会員様でお願い致します。
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ご入会後・・・一般会員
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| Ｑ |
一般会員に入会しました。入会時に５００円の金券をもらいましたが、去年の分もまだ残っています。
有効期限はいつまでですか？また複数枚一緒に使うことはできますか？
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Ａ、500円の金券に有効期限はございません。前年度の分もご一緒に使用することもできますが、つり銭はお出しできません。
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| Ｑ |
５００円の金券で、映画料金が５００円割引になりますか？
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Ａ、５００円の金券は、パンフレットやグッズ等、３階カウンターで販売しているものが５００円引きになる割引券です。
鑑賞料金の割引にはなりませんのでご注意下さい。
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| Ｑ |
招待券と５００円の金券を紛失しました。再発行できますか？
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Ａ、いかなる理由がございましても、招待券、５００円券の再発行はできません。
ご入会時に両方とも、お渡しさせていただきますので、管理は会員様でお願い致します。
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ご入会後・・・学生会員
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| Ｑ |
現在学生ですが、４月に卒業して社会人になります。それでも学生会員になれますか？
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Ａ、ご入会日から、卒業日（３月３１日等）までは、学生会員が適用されますが、卒業後（４月１日等）からは、学生会員の適用外になります。
その際に、５００円の更新料をお支払いいただきますと、一般会員の移行も可能です。
３階カウンターで受付けておりますのでお申し出下さい。
高校から大学など、ご進学の場合でも、会員証の有効期限が切れた場合は、新しい会員証への再手続きをお願い致します。
その際の更新料は必要ございません。
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| Ｑ |
学生会員ですが、現在高校生で、４月から大学生になります。
まだ新しい学生証が届いていないのですが、更新の際にどうすればよいでしょうか？
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Ａ、学生証以外の、入学または在学証明のできるものをお持ちください。
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上記の質問以外のご質問は、お気軽にこちらまでご連絡お願い致します。
静岡シネ・ギャラリー 劇場直通 054-250-0283
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