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| Q、自分が、プレミア、スペシャル、スタンダードのどれにあっているのかよくわかりません。 |
A、受付時に、細かくご案内をさせていただきますので、お気軽にお尋ねください。
また、診断チャートがございますので、ご利用下さい。 |
| Q、もし限定数が定員に達してしまったら、もう入会できませんか？ |
A、プレミア、スペシャルはそれぞれ500名、700名の限定となりますので、
定員に達しましたら、プレミア、スペシャルに入会することはできません。その場合はスタンダードへご入会をお願い致します。 |
| Q、各種イベントとはどのようなものですか？ |
A、サールナートホールでは、季節ごとに音楽会などを開催しております。それらが一般価格よりもお安くなりますので、是非会員証
をご活用下さい。
各種イベントにつきましては、こちらをご覧ください。 |
| Q、2012年度からの新サービスはどのようなものですか？ |
・新しい招待券……土日祝問わず、いつでも使用が可能。
・グッズ割…………パンフレット等のグッズご購入の際、会員証提示でいつでも何回でも10％OFF。
＊購入前に必ず会員証をご提示下さい。購入後の割引は致しかねます。
・同伴者割引………会員の同伴者は３名様まで当日一般200円、シニア・学生100円引き。
・日曜夜割…………日曜日18時以降に上映される作品は、当日料金1000円。
＊同伴者割引と、日曜夜割は、特集上映、特別料金等で適用されない場合があります。一度劇場にお問い合わせ下さい。 |
| Q、会員の受付期間外に会員になりたいのですが、入会できますか？ |
A、受付期間外に受付は一切行っておりません。
１２月１日から翌年３月３１日まで受付しておりますが、４月１日以降は受付をしておりません。
４ヶ月間期間がございますので、その間にご入会下さい。 |
Q、会員になりたいのですが、仕事が忙しく、自分で手続きすることができません。
代理人に頼んで、手続きしてもらうことは可能ですか？ |
A、プレミア、スペシャル会員は、人数に制限があるため、ご本人様のみ受付可能となっておりますので、代理人の方のお申込みは
できかねます。
スタンダード会員の場合は、特に人数の制限はありませんので、代理人（友人やご家族）が手続きすることは可能です。
その際、入会者の住所、TEL、名前、誕生日、現在会員である方は、旧会員番号、会員証が必要になります。
ご新規の方は、会員証は必要ございません。 |
| Q、会員ではないのですが、スケジュールの郵送だけ希望できますか？ |
A、スケジュールの郵送のみのサービスは行っておりません。
スケジュールは、インターネット（このHP）、新聞、または劇場へのお問い合わせ（054-250-0283）などでご確認できます。 |
| Q、遠方でなかなか行けないので、会員費、申込書を郵送して手続きできますか？ |
| A,原則として、ご来館頂いての入会のみ受付ております。 |
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| Q、会員になりましたが、2012年度会員なので、2012年４月にならないと使用できませんか？ |
A、すでに2011年度会員の方は、更新手続きを行った当日から2012年度の会員証に切り替えてお使いいただけます。
（まだ2012年度会員への更新がお済みでない方は、更新が必要になります。）
それにより、2011年度の会員証はお使いいただけませんので、回収させていただいております。
新規の方は、ご入会当日よりお使いいただけます。 |
| Q、入会後に、スペシャルからプレミアなど、途中でコースの変更はできますか？ |
A、ご入会後のコース変更はできません。
ご入会時に、よくご検討の上ご入会下さい。 |
Q、今年シニア（60歳）になりますが、入会時にはまだシニア（60歳）になっていません。
その場合、いつからシニア料金で観れますか？
また、スタンダード会員でシニアになった場合、いつから残りの招待券１枚を貰えるのですか？ |
A、すでに会員の方は、誕生日が来て６０歳になりましたら、３階のカウンターにお申し出下さい。
その際に年齢確認ができる免許証や保険証などをお持ち下さい。
誕生日当日から、会員のシニア料金（平日土日祝1000円）でご鑑賞いただけます。
また残りの招待券一枚は、誕生日が来てお申し出いただきました時に、お渡しさせていただきます。
会員でないシニアのお客様は、当日料金1200円（平日土日祝いつでも）でご鑑賞いただけます。 |
| Q、会員に入会しましたが、この会員証で友人や同伴者の分も映画料が割引になりますか？ |
A、入場料金の割引きは、会員ご本人様のみの適用になります。
ただし、2012年度会員様は、同伴者割引が適用できます。
会員様の同伴者は、３名様まで当日一般200円/シニア・学生100円引きの同伴者割引を受けられます。 |
| Q、入会時にもらった招待券は、自分以外の人に譲渡してもいいですか？ |
A、会員証の譲渡は絶対にできませんが、招待券や、６ポイント集まったポイントカードの譲渡は可能です。
その際に必ず、会員番号を記入する枠内に、会員様の会員番号（会員証に記載）をご記入の上、譲渡して下さい。
会員番号が記入されていない場合、ご使用できない場合もございますのでご注意ください。 |
| Q、前年度から会員になっています。ポイントカードを途中まで集めたのですが、引き続き同じカードで集めてもいいですか？ |
A、そのまま引き続きご利用いただけます。
会員番号を記入する枠に前年度の会員番号を記入してしまった場合、空いている所に新しい会員番号を記入してお使い下さい。
ポイントカードに有効期限はございませんので、前年度などにお集め頂いたポイントカードもご使用いただけます。 |
| Q、会員証を紛失してしまいました。再発行はできますか？ |
A、会員証の再発行はできますので、お気軽にカウンターまでお申し出下さい。
その際に、必ず本人確認ができるもの（免許証、保険証等）をお持ち下さい。
ご本人様か確認の上、再発行させていただきます。手数料は不要です。 |
Q、会員になりました。招待券をもらったのですが、２ヶ月間の有効期限の間に行けなくて残ってしまいました。
次の期間に繰り越すことはできますか？ |
A、招待券は表記されている期限内にお使い下さい。
コースごとに枚数と期限が違います。表記されている期間の前後へ繰り越すことはできませんので、必ず期間をお確かめの上
ご使用下さい。
また招待券は譲渡可能ですので、ご家族やご友人にも譲渡できます。
ただし、会員様の会員番号を枠内にご記入の上、譲渡して下さい。 |
| Q、招待券を紛失してしまいました。再発行はできますか？ |
A、いかなる理由がございましても、招待券の再発行はできません。
ご入会時に、一度に各コースの枚数分お渡ししていますので、管理は会員様でお願い致します。 |
Q、昨年度、一般会員に入会しました。入会時に500円の金券をもらいましたが、制度が変わってしまいました。
制度が変わっても使用できますか？また複数枚一緒に使うことはできますか？ |
A、制度は変わりますが、お持ちの500円金券は有効期限はございませんので、いつでもご使用いただけます。
複数枚まとめて使用も可能ですが、釣銭は出ませんのでご了承ください。
また、500円の金券と10％のグッズ割引の併用はできかねますので、ご注意ください。
500円の金券は、パンフレットやグッズ等、３階受付にて販売しているものが500円引きになる割引券です。
鑑賞料金の割引にはなりませんのでご注意ください。 |
